Thanh Viên Thanh Toán tại fice88 — Nạp, Rút, Xác Minh

KYC (xác minh danh tính khách hàng) là bước bạn gửi ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về đúng người trước khi cho phép rút tiền.

Mã giao dịch là dãy ký tự duy nhất sinh ra khi bạn nạp hoặc rút. Dùng mã này để đối chiếu với ví điện tử của bạn hoặc cung cấp cho bộ phận hỗ trợ khi cần tra cứu.

Trạng thái này cho biết lệnh đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với nạp tiền, thường do ví điện tử đang xác nhận. Với rút tiền, hệ thống đang kiểm tra thông tin tài khoản.

Hạn mức là giá trị tối thiểu và tối đa áp dụng cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị trong trang cài đặt thanh toán tùy theo phương thức bạn chọn.

OTP là mã một lần gửi về số điện thoại liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Nhập mã này để xác nhận giao dịch hợp lệ từ chính chủ tài khoản.

Toàn bộ lịch sử nạp và rút được lưu trong Trang Tài Khoản. Bạn có thể xem lại các giao dịch cũ bất cứ lúc nào mà không bị giới hạn theo khoảng thời gian hiển thị.