Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ fice88

Khi mở tài khoản tại fice88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây — bao gồm quy định về nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách xử lý tài khoản và phạm vi dịch vụ…

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
fice88 Quy định sử dụng dịch vụ fice88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi xử lý trong vòng 1 ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của fice88 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản nhanh bằng tiếng Việt.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

fice88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống fice88 được mã hóa qua SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi đối chiếu thông tin ví điện tử với hồ sơ tài khoản đã đăng ký — bước này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Cập nhật mật khẩu

Chúng tôi khuyến khích bạn đổi mật khẩu định kỳ và không dùng chung thông tin đăng nhập với các dịch vụ khác — tài khoản fice88 là của riêng bạn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 1 ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã đăng ký.

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút phải trùng với thông tin đã đăng ký trong hồ sơ tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và là yêu cầu bắt buộc theo quy trình nội bộ.

Tùy mức độ, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để xác minh hoặc chấm dứt dịch vụ vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ.

Khiếu nại liên quan đến giao dịch cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn này, chúng tôi không thể đảm bảo tra soát đầy đủ lịch sử giao dịch.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.